刚开业不久淋浴间下水道堵了 全季酒店交还房费补偿200元

　　来自浙江的李女士2月初和朋友来到青岛游览，提早在网上预订全季酒店五四广场店的房间。本想着顺畅入住有个愉快的游览体会，却没想到在淋浴时发现淋浴间的水居然下不去。“我其时在洗头，就发现那个水不往下贱，原本以为是下去的慢，成果洗完才发现是底子就不往下走。”依据携程渠道显现，全季酒店青岛五四广场店于2024年刚刚开业。

　　李女士和朋友于2月5日抵达青岛，因为抵达酒店时刻相对来说比较早，只要一间房间能够处理入住，李女士便将自己的东西放到了朋友的房间。在晚上运用淋浴间时，李女士发现淋浴间的下水道好像是堵住了。“我一开始以为是流的慢，但其实是流不下去，水都溢出来了，弄的洗手间的洗手池和马桶的地下都是积水。工作产生后，李女士第一时刻向前台反映了状况，提出需求换房间，前台便将新的房卡用酒店机器人送到了李女士房间门口，“也没人上来跟我当面道个歉或帮我搬个行李。”

　　脱离酒店后，李女士拨打了青岛政务热线反映问题，酒店赞同补偿200元。随后信网联系了全季酒店青岛五四广场店，酒店司理表明呈现阻塞问题的房间现在已暂停运用并组织了专业技术人员修理，但原因现在还不清楚。 “客人入住当天前台比较忙，就忽略了客人的寓居体会。咱们会补偿李女士一晚上的房费，李女士现已收到了咱们一开始的200元补偿，咱们会补偿剩余的175元房费。”酒店方面表明以后会愈加留心房间的各种设备问题，防止这种状况的产生，当客人在入住过程中呈现任何房间问题会留意妥善处理。

　　针对李女士的状况，青岛市网络胶葛人民调解委员会AI调解员剖析，客人一经发现酒店房间问题影响到入住，第一时刻要当即告诉酒店工作人员，并保存相关依据。依据《民法典》规则，酒店作为供给住宿的一方，有职责保证客人的人身和产业安全。假设渐渐的呈现因为房间问题导致客人产业损失或健康问题的状况，酒店应进行补偿。如果与酒店洽谈后无法达到共同，能够向消费者协会投诉，让酒店承当相对应的法律职责。（王瑜熙 徐基峰）