广东中山市,不仅手握“中国淋浴房产业制造基地”“中国淋浴房出口基地” 两块行业“国字号”招牌,而且淋浴房中高端市场产值占据全国的70%,出口额占该产业出口总额的40%,“好浴房·中山造”的城市IP名副其实。
随着房地产市场发生明显的变化,中山的淋浴房从产业到品牌都在寻求转变发展方式与经济转型。对于深处产业集群中的单个品牌来说,如何穿越行业周期,实现企业高水平发展?本期,家居新范式特别对话莱博顿卫浴董事长段军会先生,一起探讨淋浴房品牌的升级路径。
成立24年,莱博顿从早期以代工出口为主,发展为今天集研发、设计、生产、销售为一体的高端淋浴品牌,胜在不停地改进革新、追求卓越。
一是不断迭代精进的技术创新。莱博顿2012年开始布局数字化,2018年引入设备自动化系统,2022年投产使用贯穿采购、研发、制造、包装、仓储全生命周期的数字化车间,现拥有21万平方米的智能研发生产基地,可实现年产150万套。
“目前,莱博顿每个系统里面有7大系统来保证数字化准确性,并达到物流无人输送机制,全部的产品配件的出入库有PDM扫描、实时监控,每个客户都可以在手机端追溯产品的整个生产的全部过程。”段军会向家居新范式介绍道。
家居新范式了解到,莱博顿的数字化几乎覆盖全流程,从产品采购体系、操作体系、排产体系、车间设备管控体系、品质管控体系,还有仓储物流、货物进出数量管控体系,以及向客户交付过程的物流监控体系,还包括财务成本核算体系、工人计件工资预算方式体系,等等。
二是持续突破定义的设计创新。早在创立之初,莱博顿就从国际审美方面出发,携意大利DOXCELE设计师团队构建一套独特原创设计体系。多年来,莱博顿在原创设计上持续发力:一方面,在产品外观设计上不停地改进革新突破,先后六年荣获红棉设计奖,并重新定义轻奢极简淋浴房,提出“让艺术回归生活”;另一方面,开拓设计师渠道,连续7年合作广州设计周,借助平台力量,链接更多优秀的设计师,推广淋浴空间解决方案,提升品牌影响力。
“莱博顿定位中高端,要想强化存量时代的竞争力,服务好这一群体,品牌才能更好发展。所以,加强与设计师的互动合作尤为关键。”段军会表示,莱博顿专注淋浴空间24年,能为设计师群体提供专业的淋浴空间方案,设计师能落地莱博顿多年研发成果,推荐给更多客户。
成立24年来,莱博顿已经慢慢地发展为一家专门干高档淋浴房、全景门、光波房、壁龛、电热毛巾架、浴室镜、地漏、浴缸、N+金属高定及浴室挂件为核心的企业。从单一品类到卓越淋浴空间解决方案,莱博顿的品牌发展一直围绕“产品力”进行。
一是立足中高端市场,打造实现用户需求的淋浴产品及方案。莱博顿从始至终坚持“N+”定制理念,从卫浴空间进行N次方延伸,涵盖定制产品、定制服务、定制经营模式、定制卫浴空间等,为用户更好的提供N+种可能。
“从产品的制造工艺到外观设计,莱博顿都采用行业较先进的方案,只为满足高端客户的需求。”在段军会看来,高端用户想要功能实用、潮流美观的淋浴空间。凭借专业设计、制造工艺、新材料应用三大专项优势,莱博顿正好满足高端淋浴市场的需求。
二是围绕客户的真实需求,不断推出更好看、更实用耐用的高质量产品。近年来,莱博顿在淋浴产品的使用功能方面不断精进,不断模拟突破防水、保温、防臭、安全等功能,同时考虑到用户家庭从小孩、青年、中老年等不同群体使用的过程出现的痛点,逐个解决,打造更人性化的淋浴空间产品。例如,具有防菌除臭功能的电热毛巾架,就极大的提升了消费者的使用体验。
例如莱博顿的NPP系列,引入导流理念,通过新型高透回流式挡水条与U型不锈钢挡水槽,有很大效果预防水滴外流,真正的完成干湿分离。在这背后,是莱博顿24年如一日地“匠心打造”:通过ISO、CCC、欧盟CE、TUV、SGS等权威认证,莱博顿创始至今开发了60 多个产品系列, 1000 多款非标产品,共获得300余项发明、结构和外观专利。
专注淋浴赛道24年,从制造淋浴产品到提供淋浴空间解决方案,段军会也曾公开表示:“整个卫浴间,除了马桶,莱博顿都能做。”这实力并非一蹴而就,而是不断迭代探索的结果。
近年来,莱博顿的品牌发展呈现“海陆空”立体式渠道布局,海外、经销、线上三大渠道协力共进。
一是立足国际审美标准,打造丰富的产品矩阵,拓宽海外渠道。作为国内最早从事淋浴房研发、设计和制造的企业之一,莱博顿在诞生之初,便以国际化视野,深度探索国际市场需求,携手国际知名设计师创立品牌的原创体系,打造适合国外市场需求的多元化淋浴产品。
莱博顿实行“产品出海”战略,目前产品远销欧洲、美洲、大洋洲、非洲、东南亚等全球80多个国家和地区。目前,通过先进的采购供应链、管理体系以及设备更新,莱博顿已形成品牌自身的竞争优势,并打造符合海外多个市场的产品。
谈到当下的“出海热”,段军会表示:“家居品牌可以在全球布局业务,不建议盲目跟风出海建厂拓店。因为国内供应链、人才、政府管理、技术迭代相对完善甚至排在世界前列,对国外政治、经济、法律不熟悉,完善产业链至少要耗时十年、二十年,品牌出海并非明智之举。”
二是优化品牌国内线下市场布局,寻求更多渠道触达高端客户。目前,莱博顿在国内一、二线多家专卖店。除了经销门店,莱博顿还涉足过公装和家装两大市场,曾布局家装、工程、酒店地产等多个渠道。
莱博顿可成为淋浴赛道的佼佼者,除了产品力突围、内部管理体系升级,还得益于优秀的经销团队。“目前,莱博顿有80多家老店正在重装提升,还有50多家新店正在施工,130多家门店大概会在9月之前全部开业。”
三是探索新零售渠道,打通线上+线下营销闭环,赋能经销端。近年来,随着年轻一代成为家居消费主力军,不少品牌纷纷借助新媒体布局线上销售渠道。莱博顿洞察到这一趋势,也开始尝试搭建新媒体矩阵。
“莱博顿也一直在新媒体推广发力,期待通过合作专业机构,实现新媒体对经销商的赋能。”段军会认为,淋浴房属于非标定制产品,需要更好地落地服务,线上推广渠道负责引流到线下门店,门店做好交付、体验和客户服务。
随着市场从增量时代进入减量时代,家居品牌们也在努力“从活着到更好地活着”。而莱博顿坚持创立初心,在淋浴赛道不断做精、做专、做细,致力于成为一家从优秀到卓越的淋浴空间解决方案服务商,这也是卫浴品牌发展路径的一种参考范式!